agnes b.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 15/01/2024
Bonjour,
J’avais demandé à la personne de Toyota qui m’a contacté téléphoniquement de m’adresser ou de me faire adresser par mail par le garage qui allait prendre en charge mon véhicule, les offres pour un abonnement d’entretien.
Je n’ai rien reçu avant le rendez-vous, et la révision m’a été facturée, sans que ne me soit proposée l’offre qui avait été évoquée lors de l’achat de mon véhicule.
Je suis déçue de cette absence de prise en considération de ma demande.
Dans L’attente d’une réponse de votre part,
-
Satisfaction globale
-
4 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
5 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
