Toyota Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Carrosserie

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Après-vente

5	78 %	1 584 avis
4		0 avis
3		87 avis
2		0 avis
1		76 avis

7 / 10

beatrice et alain g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 15/04/2025

Plus la même ambiance,( client depuis plus de 20 ans) même pas proposé l'essai d'un véhicule, je suis resté 2 heures sur place j'ai vu et suis monté dans les voitures exposées je suis allé voir les occasions, personne ne c'est soucié de ma présence. Seul le responsable de l'accueil a été compétant, je ne parle pas de sa collègue qui ne ma même pas dit bonjour un peu comme l'ensemble du personnel.
Je ne note pas rouge car à la réception de ma voiture je lui ai fait part de ma déception et il a averti un vendeur qui m'a téléphoné le soir même en s'excusant.
L'année dernière j'avais dû revenir à cause d'une fuite d'huile suite à un entretien mal fait et cette année ce comportement peu agréable m'ont vraiment déçus . Il est fort possible que je change de lieu par la suite.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

7 / 10

marc s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/04/2025

Certaines questions n'ont pas réellement obtenu de réponses satisfaisantes ; certainement dû à ces nouveaux modèles en perpétuelles évolutions techniques qui ont parfois des réactions surprenantes et inexpliquées.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

7 / 10

georges et gisele j. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/04/2025

RV en concession pour une crevai

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

10 / 10

michael r. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 16/04/2025

Bon rapport qualité prix et personnel très professionnel

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 02/05/2025

Bonjour michael r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

3 / 10

Mm Sakina m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 15/04/2025

Inadmissible et déplorable !
service après-vente inexistant
Premier et dernier véhicule neuf que j'achèterai chez Toyota !!!!!

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

therese v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 15/04/2025

Parfait

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 01/05/2025

Bonjour therese v.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

jean luc g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 15/04/2025

Toujours un plaisir de passer à Toyota sauf pour le portefeuille...😉 Mais on sait qu'on repart avec une garantie et un véhicule qui nous mènera loin...

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 01/05/2025

Bonjour jean luc g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

7 / 10

joelle t. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

emad m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 18/03/2025

Très bel accueil, professionnalisme, efficacité
Bravo

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 30/04/2025

Bonjour emad m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

valerie b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 11/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 30/04/2025

Bonjour valerie b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.