serge t.
Après-vente
- Nissan X-Trail
- Achat vérifié le 24/11/2023
Déçu par des nouveautés qui ne sont pas commerciales:
Faire payer, même si ce n'est que 10 €, le prêt de véhicule alors qu'on laisse 1300 € de réparation, c'est anticommercial.
Ne pas prévenir d'un retard parce que l'ordinateur n'a pas fait son boulot c'est aberrant. Même si l'IA apporte un plus il faut qu'elle soit maîtrisée.
Un peu d'humanité c'est un plus.
Attention bientôt nous irons faire notre entretien dans des garages dirigés par des robots.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
