Sébastien V.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 19/08/2025
Je m’étonne qu’une concession comme BMW ne puisse pas mettre de véhicule de courtoisie à disposition et qu’il faille louer un véhicule.
Le devis mentionnait une journée de travaux et nous avons changé 3 fois les horaires de reprise de ma voiture, pas facile de s’organiser quand on habite à 45kms.
Le véhicule de prêt était très bien mais le plein n’avait pas été fait comme évoqué lors de la prise en main.
Quand je récupère mon véhicule, les travaux d’attelage sont très bien réalisés mais je n’ai plus de GPS après la reprogrammation.
ENVERGURE MINI Angers. a répondu :
20/08/2025
Bonjour Sébastien V.,
Nous prenons en compte votre ressenti et nous allons revenir vers vous.
Vous avez la possibilité également de revenir vers nous au 02 41 31 85 20 afin d'échanger avec le Chef de Service concerné,
À bientôt.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
