J'ai récupéré mon véhicule sur leparkingavec les plastiques de protection sur le siège et volant. J'espèrais que l'aspirateur ait été passé, mais non.
Avis Client A. du point de vente
RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez récupéré votre véhicule avec les plastiques de protection encore sur le siège et le volant. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
Nous avons pris note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer nos procédures afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre service.
Nous aimerions vous inviter à revenir dans notre concession pour que nous puissions rectifier cette situation. Votre contentement est important pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard
