Expérience mitigée. Satisfaite de la voiture achetée et de la reprise de mon ancien véhicule. Vendeur peu disponible (il n'était pas présent lors de la vente), réception du véhicule avec du retard (3 jours).
Avis Client A. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
09/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre nouvelle voiture et de la reprise de votre ancien véhicule. En ce qui concerne le vendeur peu disponible, nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et prendrons des mesures pour améliorer la disponibilité de notre équipe de vente. Concernant le retard dans la livraison, nous regrettons les désagréments causés et avons pris note de ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard
