ISABELLE H.
Achat véhicule neuf
- MG Motor MG ZS EV
- Achat vérifié le 11/05/2023
13 mois d'attente pour une voiture neuve électrique MG ZS EV Luxury, au lieu de 6 mois maximum prévu. La voiture livrée avec 45 % de charge et très poussiéreuse. La couleur de la voiture, ne correspond pas à notre commande. Sur le catalogue des couleurs, le cosmic silver est gris foncé, et nous avons reçu gris claire. Sur la commande, c'était bien noté gris foncé. + tout un tas de choses encore, qui ne va pas.
Nous mettons la note de 3, car on nous a prêté une voiture, au bout de 12 mois 1/2 sur notre demande, car nous ne pouvions plus rouler avec notre voiture, qui doit partir à la casse. Sinon, ça aurait été 1 pour la note.
Point positif : Bien reçu, lorsque nous venons chercher la nouvelle voiture, avec café, thé, etc... et ils viennent chercher normalement notre voiture, qui part à la casse. Nous ne savons pas quand encore, par contre.
En ce qui concerne le service après-vente, nous ne pouvons rien dire pour le moment, car nous venons de recevoir notre voiture il y a 2 jours.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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1 / 10
L'équipe MG Brest a répondu :
22/05/2023
Bonjour Isabelle H.,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez MG Brest n'a pas correspondu à vos attentes.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour les déconvenues que vous avez rencontré.
Cordialement,
