Vianney R.
Achat véhicule neuf
- Jeep Renegade
- Achat vérifié le 12/02/2024
5 mois d'attente au lieu de 3 initialement prévus pour la commande d'une voiture n'est pas une situation acceptable. La concession n'est pas la principale fautive dans cette affaire et elle a fait comme elle a pu pour en atténuer les effets.
Cependant, la relation client aurait pu être plus active, car c'est moi qui appelais à chaque fois pour avoir des nouvelles.
J'ai quand même bien apprécié les cadeaux offerts à la livraison pour faire oublier la mauvaise gestion de cette commande.
GCA JEEP Rennes a répondu :
25/02/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA JEEP Rennes.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
