LAURENT & EMILIE C.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 12/08/2025
J ai amené ma voiture propre, je l ai récupérée avec des tâches de graisses sur la carrosserie, sur kes tapis interieurs, des traces de doigt s partout sur le tableau de bord, un impact sur la poignée de la portière, une facturation de liquide lave glace alors qu il était déjà plein. Très mécontent. J'en recommanderais pas.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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5 / 10
Kia CAR Avenue Longwy a répondu :
14/08/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience avec notre concessionnaire n'a pas été satisfaisante. Les problèmes que vous avez rencontrés, comme les tâches sur la carrosserie et les tapis, sont inacceptables et ne reflètent pas nos standards de qualité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons rectifier cette situation. Vous avez été en contact avec le service concerné et des solutions seront trouvées 9lors de votre prochain passage. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Longwy
