Kia CAR Avenue Thionville a répondu :
18/06/2025
Bonjour Monsieur B..,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Renseignements pris au niveau du service concerné et suite à notre conversation téléphonique nous n'avons pu obtenir qu'une prise en charge du constructeur à hauteur de 50 % .
En espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage et vous donner une image plus positive
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Thionville
