Pour l'achat d'un véhicule d'occasion, 15 jours pour le préparer et avoir les papiers en ordre : au dernier moment "Venez le chercher plutôt la semaine prochaine, on a pas pu le préparer à temps"
Avis Client A. du point de vente
RENAULT SALAISE - Autobernard a répondu :
01/09/2023
Bonjour Serge D,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concessionnaire. Nous comprenons votre mécontentement face au retard de préparation de votre véhicule d'occasion et à la communication tardive.
Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas représentatif de nos standards habituels. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de trouver une solution appropriée.
Merci de nous donner l'opportunité de rétablir votre confiance envers notre concession.
Cordialement,
L'équipe Renault Salaise Autobernard
