Bonjour,
Déçu d'être aller acheter une voiture à Renault Salaise. J'ai eu l'impression qu'ils étaient juste là pour faire la transaction et prendre l'argent.
Plusieurs mois pour avoir le carnet de suivi, franchement déçu.
Je l'admets la voiture que j'ai acheté en occasion n'était pas une renault mais selon moi aucuns renseignements pris au préalable afin de m'expliquer convenablement mon acquisition. J'ai eu quelques questions auxquelles on m'a répondu, mais à mon arrivée chez moi et après étude plus approfondie je le suis aperçu que les réponses données était faussées. Pour moi le point positif serait JUSTE le café que le Directeur m'a proposé et offert.
Bonne journée malgré tout.
Bien cordialement.
Clara D. du point de vente
RENAULT SALAISE - Autobernard a répondu :
29/05/2024
Bonjour Michael M,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services et vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter sur avisclient@autobernard.com si vous avez des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'Equipe RENAULT SALAISE - Autobernard
