MG REIMS - Autobernard

Parc Millsime
51370 Thillois

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	83 %	148 avis
4		0 avis
3		20 avis
2		0 avis
1		10 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

LAURENT T. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 31/01/2024

un commercial incompétent qui, un an après mon achat, n'a toujours pas résolu mes problèmes liés de son fait et personne ne peut rien faire!!!
INADMISSIBLE
en revanche, le service garage équipe au TOP

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 01/02/2024

Bonjour Laurent T.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

PRUD'HOMME R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 27/01/2024

Bonjour,

Nous sommes très satisfaits de notre acquisition de véhicule chez Auto Bernard Thillois. Nous remercions le commercial Damien qui a su répondre à nos questions et nous aider pour cette acquisition.

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 31/01/2024

Bonjour Prud'homme R.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG R. - Autobernard

7 / 10

BENOIT G. Après-vente - Achat vérifié le 27/01/2024

Service minimum pour cette 1ère révision d un véhicule électrique
En appelant on m indique 1h maximum en comptant le lavage
Sur place, j attends plus d une heure sans lavage...
J aurais du recevoir ma facture par mail le lendemain, rien reçu, je vais devoir relancer
Bref on ne sent pas que la satisfaction client est la priorité

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

7 / 10

ERIC SOPHIE F. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2024

Le coût de la 1ère révision à 115 € nous semble élevé par rapport aux tâches effectuées. De plus, l'alerte d'intervalle de révision n'était pas actif sur le véhicule depuis la livraison initiale et aucune information sur les intervalles de révision ne nous avait été donnée. La commande d'appel téléphonique vocale ne fonctionne toujours pas. (problème existant depuis l'achat neuf du véhicule)
Nous n'avons toujours pas reçu la facture relative à cet entretien.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

DURAND R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 05/01/2024

Bonjour Durand R.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe MG R. - Autobernard

10 / 10

MICHEL R. Après-vente - Achat vérifié le 28/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 04/01/2024

Merci beaucoup Alexandre R. pour votre évaluation ! L'équipe MG REIMS - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

FRANCIS A. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 04/01/2024

Merci beaucoup Francis A. pour votre évaluation ! L'équipe MG REIMS - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

ROMAIN A. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 30/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 02/01/2024

Bonjour Romain A.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe MG REIMS - Autobernard vous souhaite une belle journée

3 / 10

SIMON L. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2023

Defaut sur le vehucule a la livraison d’un vehicule neuf.
Rdv pris 1 mois a l’avance aucune solution trouvée aucune reparation efectuée aucun suivi et aucune relance
Professionalisme 0

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 01/01/2024

Bonjour Simon L.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe MG REIMS - Autobernard

10 / 10

LUCILE C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 28/12/2023

Nous avons été très bien accueillis dès le début de notre projet d’achat de voiture et ce jusqu’à la fin de notre achat, nous avons eu une réel présentation du véhicule. Je recommande cette agence et remercie les commerciaux en question,

Guy M. du point de vente MG REIMS - Autobernard a répondu : 02/01/2024

Bonjour Lucile C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe MG REIMS - Autobernard