Mon véhicule est endommagé par un choc que j'ai fait toute seule avec une grosse pierre que je n'ai pas vue.
Le véhicule est au garage depuis presque un mois.Il y a eu 2 fois passage de l'expert d'assurance.J'ai été tenue informée de l'évolution de la prise en charge.
Je n'ai pas eu de véhicule de prêt les premiers jours mais j'en ai eu un ensuite et roulé avec depuis.
La remise de ce véhicule s'est très bien passée.
Maintenant j'attends de récupérer mon véhicule et de voir ce que cela va coûter et comment je vais pouvoir m'arranger puisque le garage n'est pas agréé par l'assurance.
Je suis satisfaite de l'accompagnement qui m'est fait.
Toyota Bernier Blois a répondu :
18/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire constructif sur l'accompagnement durant la réparation de votre véhicule. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous tenir informée tout au long du processus, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant le véhicule de prêt. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons tout notre possible pour faciliter la récupération de votre véhicule et clarifier les aspects liés aux coûts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Blois
