Toyota Bernier Blois a répondu :
13/02/2026
Bonjour,
Nous accusons réception de votre enquête de satisfaction et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le devis transmis pour le remplacement de l’autoradio, et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par la panne rencontrée. Après vérification, votre véhicule n’est malheureusement plus couvert par la garantie constructeur, ni par une extension.
Bien que nous ayons sollicité à titre exceptionnel une prise en charge auprès de Toyota France (GESCO), celle‑ci a été refusée en raison de l’âge du véhicule et de l’absence de couverture active.
Nous restons néanmoins à votre entière disposition pour vous accompagner au mieux dans la suite de votre démarche et étudier, si possible, une solution commerciale afin d’atténuer l’impact de cette réparation.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Blois
