GAELLE F.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 09/07/2025
J ai changé deux pneus avant de partir en vacances et je leur ai précisé que je partais dans le sud dans la semaine qui suivait. La pression des pneus n avaient pas été regonflées, les pneus arrière avaient une différence de 0,3 avec les pneus avant. En roulant sur l autoroute, j ai eu un voyant qui s est allumé me demandant de contrôler la pression. J étais à 2,7 devant et 2,4 derrière, les pneus a chaud!
Lors des changements des pneus, on m avait précisé qu’il y aurait des points de contrôle qui seraient effectués avant mes vacances.
À mon retour des vacances , j avais un voyant m indiquant un souci au niveau de l huile.
Effectivement en faisant le contrôle, j étais bien en dessous du niveau. J ai remis de l huile ( soit 3/4 bouteilles).
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Citroën Bernier Morsang a répondu :
20/08/2025
Bonjour Madame F.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons vos inquiétudes et souhaitons vous apporter quelques précisions. Concernant la pression des pneus, une différence entre l’avant et l’arrière est effectivement normale car elle est définie par le constructeur afin de garantir la meilleure tenue de route possible. Le voyant qui s’est affiché peut intervenir, même sans anomalie particulière, afin de vous inviter à contrôler la pression, notamment après de longs trajets autoroutiers.
Pour le niveau d’huile, certains moteurs peuvent consommer légèrement sur de grandes distances, ce qui explique la nécessité d’un appoint à votre retour de vacances. Comme convenu avec votre conseillère Marina, nous vous recommandons de repasser effectuer un contrôle dans quelques centaines de kilomètres afin de vérifier l’évolution et vous assurer une parfaite sérénité.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou pour organiser un rendez-vous de contrôle.
Bien cordialement,
Citroën Bernier Morsang
