Facture présentée erronée
Facture non expliquée
Tarif non compréhensible
Attente très et trop longues .
N’a pas répondu au besoin du client.
Vraiment dégoûté !
L.Julien a répondu :
22/11/2025
Bonjour M. Serge G,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis toutefois navré d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la facturation et le délai d’attente.
Pour rappel, votre véhicule est arrivé le 19/09/2025 par dépanneuse. Vous avez validé le devis via Fleetback le 23/09/2025, pour un montant de 475,39 € HT.
Nous avons également pu vous faire bénéficier d’une offre de 50 % de remise sur le deuxième pneumatique "Continental" acheté. Voici le détail des prestations :
- Main d'œuvre : Forfait remplacement pneumatiques à 50 € HT, soit 25 € /roue.
- Pièces de rechange : Un pneu à 210,50 € HT, le second à 105,25 € HT, ainsi que deux masses d’équilibrage à 2 € chacune, soit 4 € HT.
Au total, la facture s’élève à 370,14 € HT, incluant 0,39 € d’écotaxe.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous serions ravis de vous revoir dans notre concession.
Cordialement,
L. Julien
