RENAULT AUXERRE

2 AVENUE JEAN MERMOZ
89000 AUXERRE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	79 %	1 068 avis
4		176 avis
3		35 avis
2		30 avis
1		41 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

LEA T. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 15/11/2023

Accueil chaleureux de Mr Robillard site Renault à Auxerre, très avenant et de bons conseils .
Bien aidé dans notre recherche d’un véhicule, à l’écoute de nos envies et du coup il nous a trouvé un véhicule Clio 5.
Merci à lui et n’hésitez pas à aller à la concession, beaucoup de choix..

10 / 10

Location Sarl B. Après-vente - Renault 21 - Achat vérifié le 14/11/2023

service de qualité et rapide

10 / 10

Conseil D. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 14/11/2023

Top et explications clair

10 / 10

JEAN-PIERRE L. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 13/11/2023

personnel très professionnel

6 / 10

Sanofi S. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 13/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julie P. du point de vente RENAULT AUXERRE a répondu : 16/11/2023

Cher Sanofi,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous aimerions avoir une meilleure compréhension de vos préoccupations spécifiques afin de pouvoir prendre des mesures correctives. Veuillez nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et nous permettre de résoudre tout problème éventuel. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre retour.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire automobile

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

FRANCOISE L. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 23/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Christophe S. du point de vente RENAULT AUXERRE a répondu : 14/11/2023

Bonjour Francoise L.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

10 / 10

CHRISTELLE D. Achat véhicule d'occasion - Renault Arkana - Achat vérifié le 10/11/2023

Que ce soit avec Yannick où Magali Rien à redire service au top excellent concessionnaire merci pour le service A la prochaine fois dans un an et demi

6 / 10

VIVIEN G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 09/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Julie P. du point de vente RENAULT AUXERRE a répondu : 15/11/2023

Chère Vivien,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant notre concession automobile et nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute insatisfaction que vous auriez pu ressentir. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients, et il semble que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous apprécierions l'opportunité de discuter de votre expérience en détail afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés. Votre opinion compte beaucoup pour nous, et nous espérons avoir une autre chance de vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire automobile

10 / 10

JEAN-PIERRE K. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 10/11/2023

Prise en charge, explication, réalisation des prestations : tout est parfait.

10 / 10

LISA C. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 10/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Christophe S. du point de vente RENAULT AUXERRE a répondu : 13/11/2023

Bonjour Lisa C., merci beaucoup de nous faire confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !