CECILE L.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 11/04/2023
RdV à 13H30 pour une restitution véhicule à 16h30 (révision 4 ans).
Pas de nouvelle de Renault minute.
Après plusieurs appels de ma part (17h06, 17h12 et 17h22) on me confirme enfin que mon véhicule est prêt.
SMS reçu à 17h25.
Suite restitution véhicule, je constate un bruit anormal venant du moteur.
Retour atelier à 18h10, atelier fermé ( l’atelier ferme à 18h00).
Retour à l’atelier le lendemain matin, immobilisation du véhicule pour réparation (durite mal remise en place).
Aucun geste commercial de la part de Renault minute concernant la restitution tardive du véhicule et l’incident (avec en prime un stylo oublié dans le moteur !)
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Thibaut D. du point de vente
DACIA DIJON a répondu :
02/05/2023
Bonjour, nous sommes désolé de ne pas avoir mieux répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques.
