D.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 17/03/2023
Véhicule immobilisé pendant une semaine du 13 mars 23 au 17 mars 23 (prévu par le devis ) délai non respecté, j'ai été informé le vendredi à 11h00 suite à ma relance n'ayant pas eu de nouvelles, que mon véhicule ne sera prêt que mercredi 22 mars 23....je partais en congé le samedi 18 mars .... il me semble compte tenu du délai supplémentaire de 3 jours pour effectuer les travaux sur 5 initialement prévu, ce n'est pas au dernier moment que l'on s'en rend compte.
Pour moi dernière visite dans cette concession et retour auprès du pôle roulant de ma société sur cet incident . Pour information je suis partit en vacances de sport d'hiver avec une CLIO....bagage et famille.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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Thibaut D. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
24/03/2023
Bonjour Michel G.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
