RUFINO A.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 19/07/2023
Pas satisfait de la prestation, ma voiture est toujours comme avant malgré l'appréciation de l'exécutant, les points de contrôle ne sont pas faits, heureusement que j'ai contrôlé mes niveaux avant de prendre la route des vacances, manque 1litre de liquide de refroidissement ! Très mécontent. Je ne recommanderai pas et ne reviendrai sans doute pas !! Cordialement
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
Thibaut D. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
07/08/2023
Cher Rufino,
Nous avons bien noté votre retour concernant votre expérience récente dans notre concession automobile. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus internes.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Renault Dijon
