PASCAL & CLAUDINE B.
Achat véhicule neuf
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 08/11/2023
La personne qui nous a expliqué ,pour la remise de la voiture était très professionnel et très compétent.
Par contre l'accueil téléphonique et le personnel administratif, laisse vraiment a désirer.
Nous avions changé de marques , il y a 6 ans environ , déjà à cause de cela , mais je vois qu'il n'y a pas eu d'amélioration.
Lorsque vous appelez plusieurs fois ,à quelques jours d'intervalle , pour un document manquant et que à chaque appel , on vous redemande d'épeler votre nom , la date de la réception , même si c'est le jour même , le nom du véhicule etc.
J'ai toujours travaillé avec le public , parfois énormément de client, mais se souvenir des personnes , au téléphone où à la réception , c'est le principe du commerce , je pense ,où une démotivation totale.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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10 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
