Est - P.
Après-vente
- Renault Master
- Achat vérifié le 08/06/2026
Je suis très déçu de la prise en charge proposée pour ce véhicule Renault Kangoo électrique EA-328-KP de 2016 totalisant seulement 36 000 km. Le diagnostic conclut au remplacement de la batterie de traction pour un montant d'environ 20 492 €, sans qu'aucune autre solution technique ou commerciale ne soit envisagée.
Compte tenu du faible kilométrage du véhicule et de son âge raisonnable, cette proposition me paraît disproportionnée. J'attendais de la part du réseau Renault une recherche de solution alternative (réparation, expertise complémentaire, participation constructeur ou autre accompagnement) plutôt qu'une simple proposition de remplacement complet.
Cette situation ne répond pas à mes attentes en termes de service et de satisfaction client.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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