Aurore T.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/05/2019
3 personnes présentent au service après-vente lors de la restitution :
1/ pas un « bonjour » lorsqu’on arrive alors que nous-mêmes nous le disons haut et fort en entrant. Une seule de ces personnes était avec un client, ce qui n'empêche rien d'ailleurs...
2/ Il faut attendre que cette personne occupée, se libère pour qu’on daigne s’occuper de nous....
La façade, pensez à la façade... ce n’est pas sorcier de faire bonne impression. Un bonjour, un sourire efface bien souvent qqs petites bévues !
Enfin, c’est juste un constat.
Bien cordialement,
Groupe Como a répondu :
06/05/2019
Bonjour Michel.T, je souhaitais vous remercier pour avoir passé du temps à nous répondre. D'autant que le commentaire que vous nous faites me permets d'expliquer aux divers acteurs pour vous pourriez croiser, qu'il est primordiale de vous accueillir avec un "bonjour".
Restant à votre disposition si besoin.
Le Responsable SAV
