Philippe K.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 12/05/2021
Des réponses douteuses et une organisation défaillante :
Le fauteuil passager qui semble se gonfler puis se dégonfler dans les premières minutes du démarrage; on m’explique qu’il se gonfle... ce souffle n’existait pas avant....
Crevaison lente, j’envoie les caractéristiques du pneu à la demande intelligente de l’accueil à une adresse mail précise une semaine avant le rdv, résultat, pas de pneu...
Pas d’essuie-glaces non plus ...
Donc je pars pour une virée de 2000 kms dans cet état.
Par contre ma voiture était très propre, merci.
Groupe Como a répondu :
19/05/2021
Bonjour Philippe K., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
