Gilles D.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 02/08/2018
Malgré la gentillesse du réceptionniste nouvellement arrivé à la concession Como 95 , la solution à la crevaison lente sur mon coupé E devait être le remplacement du pneu runflat impossible selon l'atelier à réparer , coût chez mercedes 520 euros HT !!!!! ; en conséquence je suis allé chez fayard pneus Domont 95 qui pour 10 et oui 10 euros à réparer mon pneu !!!!
il faut savoir que sur un pneu Goodyear runflat la réparation est possible si c'est la bande de roulement qui est touchée , la bande étant identique à un pneu normal . 10 euros à opposer à 520 !!!
De plus je précise que s'il avait fallu changer le pneu le coût aurait été de 215 euros HT et non 520 !!! malgré que mercedes soit mal placé sur les pneus et que fayard pneus soit spécialiste je trouve scandaleux l'écart de prix .
je suis profondément déçu d'un tel comportement .
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
Groupe Como a répondu :
07/08/2018
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute
