Aurore T.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/05/2020
Ambiance particulièrement 'froide", accueil déplaisant...
Ex : le réceptionnaire n'est même eu la courtoisie de nous inviter à nous assoir, pas un sourire pendant l'entretien, il marmonne dans son masque sans faire le moindre effort pour se faire comprendre. Bien entendu, nous sommes restés debout rien que pour voir jusqu'où allait son outrecuidance !
J'ai demandé à l'hôtesse si la machine à café, près des portes automatiques, était dispo; elle m'a répondu que non, ce que je peux totalement comprendre mais juste derrière elle se trouve une machine à café à la vue de tout le monde et bien que je suppose celle-ci réservée au personnel, deux personnes étaient en train de se servir. Bien entendu cette très accueillante personne n'a même pas eu la délicatesse de m'en proposer un. On est où là; chez Trabant, chez Tata ?
J'ai acheté par le passé une dizaine de Mercedes dont plusieurs à S.O.A.; il est bien loin l'accueil avec ce commercial.
Bien cordialement.
Groupe Como a répondu :
10/06/2020
Bonjour Michel T., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
