Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-Claude G. Après-vente - Achat vérifié le 07/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/10/2024

Cher Jean-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,

9 / 10

Eric B. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/10/2024

Cher Eric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 9/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience chez nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt!

Cordialement,

10 / 10

CHRISTOPHE L. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2024

Très bon accueil et à l’heure.

Explications très claires sur ce qui allait être fait sur le véhicule.

Procédure de récupération du véhicule de prêt rapide et simple

Groupe Como a répondu : 11/10/2024

Cher Christophe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, la clarté de nos explications et la procédure de récupération du véhicule de prêt ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,

3 / 10

Alban C. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2024

Un Bonne Accueil
Un Travail soigné et un véhicule restitué propre

Dommage que l’agent qui m’a reçu a oublié de me faire profiter de l’offre essuie glace offert malgré que nous en avions discuté et qu’elle m’a dit je m’en occupe

Groupe Como a répondu : 14/10/2024

Cher Alban,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil et le soin apporté à votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'offre des essuie-glaces n'a pas été correctement appliquée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Mourad Et Amina N. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Je remercie olivier pour son expertise professionnalisme et son suivie tous au long du parcours je reviendrai a Como as cause de lui

Merci
Mourad

Groupe Como a répondu : 08/10/2024

Cher Mourad et Amina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
[Nom de la concession]

8 / 10

Bahija B. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2024

Bonjour,

Deux remarques :

1) Bloquer la voiture du clients plus de 24 heures pour une maintenance (révision) qui nécessite moins de 2 heures de travail cela fait beaucoup de désagrément pour le client et peu productif pour le garage --> il est possible aujourd'hui de ''monitorer'' cette révision de façon de prendre en charge le voiture à une heure précise (rendez-vous) et de la rendre au client moins de 2 heures après. Le client peut combler ces 2 heures en découvrant les autres modèles de la marque (Mercedes) et choisir son prochain véhicule. Beaucoup de marques et garages pratiquent ce système de gestion des révisions.
2) Pour un délais aussi long (plus de 24 heure) pour faire la révision la concession devrait proposer SYSTÉMATIQUEMENT un véhicule de courtoisie (un prêt de véhicule) ou mettre en place un système de voiturage avec le domicile du client
3) Je recommanderai à la société COMO une politique beaucoup plus orientée ''client''--> on doit offrir au client un service ''plus large'' --> non seulement une voiture mais en plus un ''service d'accompagnement'' --> chaque client doit être un VIP.
Si vous avez besoin de conseils je suis à votre disposition.
Bien cordialement.

Groupe Como a répondu : 11/10/2024

Bonjour Bahija,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant la gestion des révisions et la mise à disposition de véhicules de courtoisie est très appréciée et sera prise en compte pour améliorer notre service. Nous visons à offrir une expérience client optimale et vos commentaires sont précieux pour nous aider à atteindre cet objectif c'est pourquoi nous avons mis en place un service de raccompagnement aux alentours ainsi qu'un service de convoyage jusqu'à 20 kms.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

10 / 10

SAID H. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/10/2024

Cher Said,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
[Nom de votre concessionnaire]

10 / 10

Alain D. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/10/2024

Cher Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,

9 / 10

Mario G. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/10/2024

Cher Mario,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante et que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

9 / 10

Michel Et Maryse B. Après-vente - Achat vérifié le 02/10/2024

accueil, parfait et communication, très fluide
Prise en charge du véhicule très professionnelle

Groupe Como a répondu : 07/10/2024

Bonjour Michel et Maryse,

Merci infiniment pour votre évaluation positive de notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil parfait et notre communication fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel lors de la prise en charge de vos véhicules. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,