Prise de rendez-vous rapide , mais la pièce commandée est arrivée en retard . Nous n’avons pas été prévenu et nous avons dû venir deux fois alors que ma voiture ne devais pas rouler et ça avait été signalé
Groupe Como a répondu :
02/10/2025
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de la pièce a été retardée et que vous n'avez pas été informée, ce qui a entraîné des désagréments. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez signalé que votre voiture ne pouvait pas rouler. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre communication et nos délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience sans accroc cette fois-ci.
