Prise de rendez-vous trop longue ( plus d’1 mois d’attente )
Le jour du rendez-vous un délai trop long lors de la dépose du véhicule car pas de véhicule de prêt disponible malgré la réservation ! Une solution à tout de même était trouvé au bout de 45mn!
Et idem lorsque j’ai récupéré mon véhicule.
Cependant j’ai récupéré mon véhicule propre et les conseillers sympathiques
Groupe Como a répondu :
24/12/2025
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons que le délai d'attente pour votre rendez-vous ainsi que l'absence de véhicule de prêt ont pu engendrer des désagréments, et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos besoins et que vous avez récupéré votre véhicule dans un état satisfaisant. Votre retour est précieux et nous incite à optimiser nos services pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite.
