Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Après-vente

5	48 %	5 317 avis
4	34 %	3 733 avis
3		722 avis
2		357 avis
1		605 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Christian L. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2026

Concessionnaire pro et flexible.
Seul bémol qui n’a rien à voir avec le service après-vente et la qualité de l’atelier, le standard téléphonique de la concession est vraiment catastrophique. Personne ne répond à l’accueil. Il faut renouveler l’appel à de nombreuses reprises pour espérer avoir un interlocuteur et c’est vraiment désagréable…

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Christian,

Votre retour positif de 9/10 est très apprécié et témoigne de notre engagement envers un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre flexibilité et de la qualité de notre atelier. Concernant le problème rencontré avec notre standard téléphonique, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous pencher sur cette question afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

1 / 10

Corinne U. Après-vente - Achat vérifié le 04/06/2026

Durée excessivement long pour un diagnostic facturé à un prix excessif, pas de test effectué à l’issue de la réparation obligeant à un nouveau diagnostic et une augmentation de la durée d’immobilisation
Conseillé injoignable par téléphone, rappel dans un délai excessif et pas de reponse aux mails
Pas de véhicule de prêt offert ni de geste commercial pour compenser ce manque de réactivité et de professionnalisme

Groupe Como a répondu : 22/06/2026

Corinne,

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience, même si je suis navré d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Les délais prolongés et le manque de communication que vous avez rencontrés ne sont pas représentatifs de notre engagement envers nos clients. Nous comprenons l'importance d'une réactivité adéquate et d'un service de qualité, et nous allons examiner ces points pour nous améliorer. Je vous invite à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et envisager des solutions qui pourraient compenser cette expérience décevante. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

9 / 10

Karine L. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2026

Rien à redire, l'accueil est parfait. Merci

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Karine,

Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire élogieux et votre note de 9/10, qui met en avant notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable. N’hésitez pas à nous faire part de tout élément que vous avez particulièrement apprécié ou des pistes d'amélioration. Chaque retour nous aide à continuer d'élever nos standards de service. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement.

10 / 10

Didier L. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2026

Bon accueil, souhait satisfait

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Didier,

Votre commentaire élogieux nous ravit et nous vous en remercions chaleureusement. Savoir que vous avez été satisfait de l'accueil que vous avez reçu renforce notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle. Chaque retour positif comme le vôtre est précieux et nous inspire à continuer d'améliorer nos services. Nous serions enchantés de vous revoir prochainement pour vous faire découvrir nos dernières offres. Merci encore pour votre confiance !

9 / 10

Jean-Francois D. Après-vente - Achat vérifié le 20/05/2026

Concessionnaire accueillant, très professionnel et de bon conseil.
Très satisfait.

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Jean-François,

Votre évaluation de 9/10 nous touche profondément et souligne notre engagement envers un service de qualité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et de bon conseil. Votre satisfaction est notre moteur, et nous serions heureux de connaître les aspects spécifiques qui vous ont le plus plu ou des domaines dans lesquels nous pourrions nous améliorer. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

9 / 10

JOSUE C. Après-vente - Achat vérifié le 21/05/2026

Je suis très satisfait du résultat. La prise de rendez-vous a été assez rapide. Dommage de ne pas avoir eu la remise professionnelle sur la prestation. Un grand merci à Adrien du Service carrosserie pour sa rapidité et son professionnalisme dans la résolution du problème.

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Josue,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 9/10 et pour vos commentaires élogieux sur Adrien et notre service carrosserie. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été rapide et efficace. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la remise professionnelle, et nous travaillerons à l'amélioration de cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance !

9 / 10

Ronald C. Après-vente - Achat vérifié le 20/05/2026

Comme toujours satisfait

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Ronald,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 9/10 ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur des aspects que vous avez particulièrement appréciés, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession !

10 / 10

Amine M. Après-vente - Achat vérifié le 21/05/2026

Nous avons choisi cette concession pour sa disponibilité, sa communication transparente et sa réactivité.
Malgré la distance, tout se déroule parfaitement lors de nos visites.
Une équipe au top, que nous recommandons sans hésiter !

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Amine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10. C'est un réel plaisir d'apprendre que notre disponibilité et notre communication ont contribué à rendre votre expérience positive, même à distance. Votre recommandation nous touche profondément et souligne notre engagement à offrir un service de qualité. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour vous présenter nos dernières nouveautés. Merci encore pour votre confiance !

10 / 10

Caroline N. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Caroline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Chaque retour positif comme le vôtre nous incite à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir nos dernières nouveautés. Merci encore pour votre confiance !

10 / 10

NACIM R. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2026

Personnel très accueillant et compétent. Une très belle expérience encore une fois merci mercedes. Je recommande fortement mercedes como.

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Nacim,

Votre évaluation de 10/10 est véritablement appréciée et nous réjouit. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité, contribuant ainsi à votre belle expérience. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et renforce notre engagement à maintenir un service exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles offres. Un grand merci pour votre confiance !