ALAIN M.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/01/2026
Accueil et prise en charge Courtois avec proposition de prendre un café par exemple la voiture a été restitué très propre dans des délais plus court que prévu. Donc bonne nouvelle . Le prêt d’un véhicule de courtoisie n’a pas été possible. La présence de bulle d’eau et d’humidité dans les optiques avant a été considéré par le constructeur comme étant normal car après des tests cet humidité disparaissait après 15 minutes d’utilisation des phares, d’après ce que l’on m’a dit, j’espère que ce défaut d’étanchéité ou ce problème de condensation n’n’entraînera pas des dommages par la suite, car le véhicule était sous garantie, et je pensais que les optiques auraient été changés
Groupe Como a répondu :
26/01/2026
Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème d'humidité dans les optiques, nous comprenons vos préoccupations et nous veillons à ce que chaque véhicule soit conforme aux standards du constructeur. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
