Nous avons acheté un véhicule d'occasion le commercial nous a très bien reçu et nous sommes très contents de ses services, pour le reste nous devions avoir le véhicule le 12 septembre la date a été décalée au lendemain car il manquait une pièce.
Le 13 nous nous déplaçons donc pour récupérer le véhicule et mon conjoint se rend compte qu il manque le contrôle technique, ainsi que quelques accessoires nous sommes donc reparti avec un véhicule de prêt. Mon conjoint est allé chercher la voiture le vendredi 14 il l a récupéré sans problèmes sauf l'état des tapis très sales et la voiture pas digne d un lavage Mercedes... nous avons fait le choix d aller chez Mercedes pour le standing et la tranquillité et nous sommes déçu des prestations . Bien cordialement.
Groupe Como a répondu :
20/09/2018
Bonsoir Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.nous sincèrement désolé de ne pas avoir été à la hauteur de nos engagements.
Notre responsable va entrer en contact avec vous pour remédier à cette situation.