Il a fallu que je les harcèle pour avoir un rendez-vous suite à un problème de batterie.
J'ai signalé un bruit côté gauche et rien n'a été fait
Et mystérieusement mon boîtier à lunettes sur le plafonnier à disparu.... je n'arrive pas à comprendre pourquoi car il n'avait pas à être touché
Je ne recommande pas
Groupe Como a répondu :
18/12/2024
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la prise de rendez-vous et les problèmes signalés avec votre véhicule. Nous avons remplacer la pièce entière sur laquelle vous aviez un rangement pour mettre vos lunettes. Ce boitier est la pièce qui a permis de réparer votre problème de climatisation. Nous n'avons pas fait disparaitre le rangement c'est le constructeur qui n'en mets plus. Je suis sincèrement désolé si le conseiller ne vous a pas averti. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Franck C
