Déposé à 11h15 par le dépannage d'autoroute avec le pneu avant éclaté à cause d'un trou sur A15.
À 11h45 on me dit que le changement de pneu ne pourra être réalisé que dans l'après-midi, l'atelier étant fermé entre 12 et 14h. Pas de véhicule de prêt mais à 30 € on m'en trouve un. Commercialement on peut mieux faire.
Groupe Como a répondu :
11/02/2019
Bonjour, je me permets de vous répondre personnellement car je souhaitais vous présenter mes excuses concernant ce petit problème néanmoins je tenais à vous expliquer que le réceptionnaire n'a fait que son travail car il n'avait aucune smart fortwo, il ne lui restait qu'une CLASSE A, c'est pourquoi il a facturé le véhicule à 30€ (prix affiché).
Nous vous ferons une remise commerciale de 30€ lors de votre passage prochain passage pour une révision si vous le désirez.
Toute l'équipe COMO95 vous souhaite une bonne soirée.
Le responsable Après-vente.
