BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	63 %	1 437 avis
4		261 avis
3		123 avis
2		26 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

ROLAND ET CHRISTIANE O. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 02/01/2024

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous aimerions avoir plus de détails sur les raisons de votre note afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous encourageons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

6 / 10

CELINE M. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 02/01/2024

Bonjour,

Nous avons pris note de votre avis et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour toute insatisfaction que vous avez pu rencontrer lors de votre visite dans notre concession. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations spécifiques afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement à experiencelient@groupe-altitude.com afin que nous puissions rectifier la situation. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

LUDOVIC B. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 21/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 26/12/2023

Bonjour Ludovic B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

LAURENT A. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 21/12/2023

accueil atelier à revoir ,pensez à dire bonjour au client et à le faire patienter dans un endroit chauffé et pas au milieu de nulle part

Georges F. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 02/01/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'accueil dans notre atelier. Votre remarque est précieuse pour nous et nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer notre service clientèle, notamment en matière d'accueil et de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

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Sami B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 20/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 26/12/2023

Bonjour Sami B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

JOHANNE M. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 20/12/2023

L'intervention a durée plus de 2 heures au lieu de une annoncée.

Georges F. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 02/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention sur votre véhicule a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable pour vous.

Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés à nos clients. Cependant, des circonstances imprévues peuvent parfois prolonger la durée des réparations. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.

Nous apprécions vos commentaires et travaillerons activement à améliorer notre efficacité afin de minimiser les délais d'intervention à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

A. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 19/12/2023

Un super accueil au service entretien de Limonest , au petit soin pour leur client.
Merci pour tout
PS : Dommage que l hôtesse de Lyon vaise ne soit pas agréable au téléphone.

Benjamin R. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 23/12/2023

Bonjour Alexandre C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

Arnaud T. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 18/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 22/12/2023

Bonjour Arnaud T.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

THIERRY ET NATHALIE L. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 12/12/2023

TRES BIEN.

Benjamin R. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 21/12/2023

Bonjour Thierry Et Nathalie L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

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FABIENNE R. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 21/12/2023

Bonjour,

Nous avons pris note de votre avis et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations afin de comprendre comment améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous ? Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest