Bonjour nous apprécions beaucoup votre garage d’une façon générale mais en cette occasion cela a été une expérience très négative. En effet dès le lendemain après avoir récupérer notre X3 le voyant d’alerte de perte de liquide de refroidissement s’est systématiquement éclairé. Concrètement il manquait du liquide nous en avons mis au niveau et en plaçant un carton sous le moteur nous avons constaté une fuite relativement importante.
En vous amenant notre véhicule tout fonctionnait parfaitement.
Nous n’utilisons pas notre véhicule depuis que nous l’avons récupéré et avons envoyé un mail à la concession qui a été par 2 personnes.
Il faut très votée nous régler ce problème car l’absence d’utilisation du X3 nous fait défaut.
Merci d’avance.
Eric Rocher
Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
09/08/2024
Bonjour Mr R.,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre X3 après votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante.
L'équipe Altitude 69 Limonest
