Egis R.
Après-vente
- BMW Série 2
- Achat vérifié le 29/10/2025
Bonjour
Très satisfaite de l'accueil (dépose et restitution de la voiture) par Aurélie (j'aurais pu mettre la note de 10), cependant, quelques centaine de mètres après avoir récupéré la voiture : une alerte est apparue : niveau de liquide de lave-glace insuffisant ... pas bien grave mais dommage en sortant d'une révision!
D'autre part, pour essayer de régler le problème avec mon carplay, on m'a dit qu'une mise à niveau avez été faite lors de la révision, or le lendemain de la révision, un message de demande de mise à jour est également apparu ! mise à jour que nous avons lancé.
Cordialement
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
26/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil par Aurélie ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'alerte sur le niveau de liquide de lave-glace et la mise à jour de CarPlay, nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après une révision. Soyez assuré que nous allons examiner ces points pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST
