Super accueil, je dépose mon véhicule pour un changement d embrayage et je le récupère avec toujours le même bruit d embrayage malgré une belle facture mais en plus une fermeture centralisée HS et un défaut portière côté conducteur!
Tout est rentré dans l ordre dans un deuxième passage au garage avec une deuxième belle facture bien salée!
Mon mécontentement? Comment BM peut délivrer un véhicule avec la même anomalie plus une nouvelle anomalie en faisant payer Deux factures?
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Les Sables d'Olonne a répondu :
05/01/2026
Bonjour Mme S,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes persistants. Votre retour met en lumière des points essentiels que nous devons améliorer dans notre suivi et nos contrôles qualité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à renforcer nos processus pour garantir une satisfaction optimale à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
L'équipe ENVERGURE BMW Les Sables d'Olonne
