Suite à l'entretien de ma lexus le 2 avril 2025 chez lexus eragny, lors de mon deplacement a annecy une marre d'huile est apparu le 11mai 2025 au telephone ni la concession toyota annecy ni lexus a montagnat (bourg en bresse) n'a voulu me recevoir pour verifier. Heuresement que Lexus a Annemasse m'a dit de passer pour vérifier et lexus annemasse a resserer le bouchon de vidange qui etait serre mais pas suffisament et il a refait l'appoint. Resultat je fais la révision chez lexus et je risque de casser mon moteur ....
GCA LEXUS Eragny a répondu :
24/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou mail et solliciter le responsable APV de la concession.
L'équipe GCA Lexus Eragny.
