Bonjour,
Désolé d'être négatif, mais pour un problème récurent qui me cause bien du souci et me laisse désemparé, j'ai une nouvelle fois ressenti à l'accueil un certain manque de compassion. Certes par la suite le dommage a bien été réparé mais bon le service après-vente n'a fait preuve d'aucune cordialité. J'ai même eu l'impression de déranger. Bref le minimum rien que le strict minimum.
Je pense sérieusement, à amener ma voiture ailleurs pour son entretien et surtout pas dans une concession ou la service après-vente passe au second plan.
Kia Bernier Les Ulis a répondu :
10/07/2024
Bonjour,
Vous n’avez pas à être désolé, votre demande étant légitime et comme vu ensemble par téléphone vous bénéficierez de 25% de remise sur votre prochaine intervention.
En espérant avoir pu vous satisfaire,
Cordialement,
Jeremy Thuillier
Directeur après-vente
