Mathieu H.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 05/06/2026
Lors de mon arrivée, j’ai pris le temps d’expliquer le problématique que j’avais avec mon véhicule. De plus, j’ai demandé à mon conseiller de pouvoir faire une estimation de mon véhicule, car je souhaitais changer de gamme. Celui-ci m’a répondu qu’il me mettra en relation avec un conseiller et que j’aurai un retour très rapidement.
Non seulement je n’ai eu aucune nouvelle de mon véhicule pendant l’intervention, j’ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir des informations, mais en plus le problème n’a jamais été réglé. 20 minutes après être sorti du garage. J’ai rappelé pour signifier que mon problème n’avait pas été réglé et qu’on devait me rappeler le lendemain. Une semaine plus tard, je n’ai reçu aucun appel pour me proposer un nouveau rendez-vous. J’ai dû donc rappeler moi-même pour m’entendre dire qu’il n’y avait plus de place avant trois semaines… De plus, à ce jour, soit quasiment 20 jours après mon passage, je n’ai toujours pas été appelé par un commercial pour une proposition d’un autre véhicule. Je pense que je ne dois pas être assez bien pour ce genre de garage qui néglige ses clients et qui se fout de la satisfaction de celui-ci.
Je suis très déçu de mon expérience.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
