Philippe T.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 22/03/2023
3 interlocuteurs différents pour l'intervention ?
Immobilisation de la voiture :pour diagnostic ,puis devis , après accord en supprimant le cout excessif de la poignée de porte arrière gauche en remplacement ,alors que de l'extérieur seulement et occasionnellement ne permettait d'ouvrir la porte ?
Coup pour pret de voiture de courtoisie! avec un nombre inconnu de jours,
Pas de simple nettoyage extérieur du véhicule ,alors que pour mes autres véhicules ,d'office ,c' est pratiqué par vos confrères
Perplexe sur le résultat de l'élimination du témoin échappement et de l'apparition de l'alerte "arret dans 1000kms AD BLUE alors que le réservoir était plein au 2/3er ,entre 150000 kms (1 ère intervention) et cette intervention à155000kms) ,alors que régulièrement ma voiture ,tout en restant fidèle au garage depuis le début.
est sollicitée à 3500tours !
En espérant avoir satisfaction à l' avenir , alors que depuis mon acquisition de mon cayenne en mai 2015 ,vous collectionnez les changements de direction et équipes d'intervention .
Bien cordialement , Monsieur TARTIVEL Philippe
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
19/04/2023
Bonjour Monsieur T.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lille se tient à votre disposition.
Cordialement,
Le Centre Porsche Lille.
