Arnaud D.
Après-vente
- Porsche 997
- Achat vérifié le 07/07/2023
bonjour,
Première experience à la concession de Lille .
Véhicule déposé à 10h, pour une reprise à 17h. Soit 7 heures sur place (petit entretien).
-Reprise d 'un véhicule qui n'avait pas eu droit à un petit lavage extérieur, même minime.
Je ne demande pas un detailing, mais au moins de le récupérer dans le même état que lorsque je l'ai déposé.
-Carnet d'entretien mal tamponné (case wartung au lieu de Zwischenwartung, pas de case pour la surveillance de la courroie.)
-imboglio au sujet de la case à cocher, avec contradiction de mes interlocuteurs. j'ai finalement appelé le service client.
cordialement
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
19/07/2023
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.
