N.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 26/01/2024
J'ai hésité à laisser un avis, je suis pas du genre à me plaindre mais la il y a de quoi,
Concession qui n'est pas du tout formé pour réparer les véhicules hybride et électrique ! par contre la facturation fonctionne parfaitement, l’incompétence du service après vente coute très cher au client ! ( facturation à l'heure ) pour ma part mon véhicule est resté 02 mois 1/2 à l'atelier ,02 mois 1/2 pour trouver la panne ? dans quel métier travaille t on comme cela ? changement d'une pièce qui n'a pas solutionné le problème mais facturé quand mème au client !
une priorité est donné à l'atelier à ceux qui on acheté leurs véhicule chez eux , je penser qu’une concession Porsche s’occuper de tout possesseur de la marque ! sans priorité, on m'a conseillé de prendre une garantie constructeur PA, d’où une intervention sera beaucoup plus rapide !
Vraiment lamentable ! quand on voit la compétence de nos voisins européen , je pense ne plus mettre les pieds à Lille
Copie à Porsche France qui m'a sollicité plusieurs fois
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Centre Porsche Lille a répondu :
19/04/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.
