Marc A.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 06/06/2022
Pb de haillon lors de la livraison du véhicule, rendez-vous pour y remédier pris, 3 jours d’immobilisation prévus pour être sûr de solutionner le problème
Déposée le Mercredi matin le véhicule a été pris en charge par l’atelier seulement le Vendredi Matin pour la matinée, rendue en fin d’après-midi après mon appel, problème partiellement résolu avec un autre rendez-vous à prendre si il persiste… évidemment immobilisation 3 jours ( avec hébergement à l’hôtel)pour 3-4h d’intervention pas évident à accepter
Autre soucis signalé (accoudoir ne restant pas en place) mais il s’agit d’un défaut de conception donc la concession n’a pas de responsabilité
Le véhicule (hybride rechargeable) n’a même pas été rechargé pourtant avec le temps d’immobilisation il aurait pu y être !!!
Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Centre Porsche Lille a répondu :
18/07/2022
Cher Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre commentaire a été transmis à la direction et le nécessaire sera effectué.
Nous demeurons disponibles et espérons être à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le Centre Porsche Lille.
