Bertrand B.
Achat véhicule d'occasion
- Porsche 911
- Achat vérifié le 26/04/2022
Le personnel est sympathique , mais j’ai subi les effeTs d’une très mauvaise organisation .
Plus d’un mois
après avoir confirmé ma commande , je n’ai toujours qu’une clé ( bien que j’ai prévenu lors de l’essai qu’une clé ne fonctionnait pas )et vais devoir la faire paramétrer dans une. Autre concession quand je la recevrai ?
Le rendez-vous pour récupérer la voiture ( huit jours après la commande ) a été annulé la veille au soir ( le dossier de préparation n’a pas été transmis !!!! ) j’ai dû changer mon organisation. )et j’ai perdu mon billet de train que l’on a proposé de rembourser - mais ç n’a pas été fait .
La doc était en allemand , illisible pour moi et peu pratique pour le complément de mise en main .
En résumé, je suis loin d’avoir eu le service que l’on est en droit d’attendre pour un achat de 130 k€ et ces manquements m’ont posé ( et me posent encore ) pas mal de désagréments .
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Accueil
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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4 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
12/05/2022
Cher Monsieur B,
Notre responsable commercial va reprendre contact avec vous et vous apporter les solutions nécessaires.
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ces manquements.
Croyez en notre investissement.
Cordialement
Le Centre Porsche Lille.
