Aboubakr Z.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 17/05/2022
bonjour
je suis client chez Porsche depuis plus D'un ans avec un achat neuf (avant Chez Mercedes depuis plus de 10ans )
lors de mon dernier entretien on m'a précisé que mon véhicule allait être nettoyé intérieurement et extérieurement , or j'ai remarqué que seul les tapis ont été aspiré , le tableau de bord est rester tel quel et le lavage extérieur avec plein de tache etc..
mais plus grave encore , suite au montage de nouveaux pneus , les jantes présentaient des taches noire collante
encore maintenant les taches sont visibles malgres un nouveau lavage
vous avez pris en photo le véhicule entièrement lors de son dépôt et je peux vous renvoyer des photos de la restitution
cordialement
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
10/06/2022
Cher Monsieur,
Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience vécue. Votre avis a été transmis à la direction après-vente et le nécessaire sera effectué.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement.
Le Centre Porsche Lille
