dominique p.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 07/03/2022
Bonjour
Véhicule de - de 6 mois appartement a un personnel TOYOTA à Charmeil . Au bout de quinze jours indication manque de pression, je gonfle le pneu et m'aperçois qu'il manque le bouchon de la valve. 15 jours plus tard, idem jusqu'à la prise de rendez-vous. De mon point de vue le problème existait donc. Je pensais que la réparation serait prise en charge par le concessionnaire mais non, il a été facturé 39 euros. Si j'avais deviné que la réparation était payante je n'aurais pas fait 50 km aller retour, j'avais à 8 km un réparateur spécialisé. De plus pour une attente d'une heure et quart avec rendez-vous.
J'ai essayé de contacter la personne intéressée au garage TOYOTA à CHARMEIL absent ce jour là mais la commission était faite et il devait me rappeler. J'attends toujours son appel.
C'est mon deuxième achat chez vous mais là je ne suis pas du tout content . Je vais faire un courrier en maison maire.
Bien cordialement
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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1 / 10
