Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Après-vente

Carrosserie

5	52 %	1 404 avis
4	35 %	938 avis
3		107 avis
2		31 avis
1		53 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

nicolas et marie-josee k. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 01/09/2025

Sérieux et bien accueilli !! Et le responsable Lexus est très accueillant , disponible !!
Merci

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 17/09/2025

Bonjour nicolas et marie-josee k.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

Recole r. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 01/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 17/09/2025

Bonjour Recole r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

6 / 10

giacome b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 29/08/2025

J'ai payé trois fois le service de diagnostic pour savoir, à la troisième fois, qu'il faut remplacer un connecteur de signal d'arrêt. Je me demande si le problème sera effectivement résolu après avoir effectué le remplacement.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

6 / 10

sebastien et celine d. Après-vente - Opel Insignia - Achat vérifié le 26/08/2025

Bonjour, je ne suis pas satisfait de mon rendez-vous. En plus de la vidange, j'ai fait faire le changement de liquide de frein, prestation que j'ai payé plus cher étant un véhicule opel et non Toyota (70€ au lieu de 46€). J'avais bien précisé la nécessité de purger la commande d'embrayage, la personne avait bien pris compte de ma demande. Le véhicule aurait pu être disponible à 9h mais j'ai précisé qu'il n'y avait pas d'urgence et qu'en début d'après midi suffirait. Je suis venu à 15h, le véhicule n'était pas prêt. Je l'ai récupéré à 16h. La personne me redonnnant les clés m'a expliqué qu'ils n'avaient pas pu réaliser la purge de la commande d'embrayage n'ayant pas la valise et l'outillage pour le faire. J'ai dû réaliser cette purge moi même avec simplement une clé de 13 et sans valise....

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 7 / 10

9 / 10

michelle r. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 29/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 15/09/2025

Bonjour michelle r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

sylvain f. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 29/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 15/09/2025

Bonjour sylvain f.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

svetlana v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/08/2025

Bonjour ,
Je contente pour service et compétence de personnel. Très satisfait de votre service. Merci

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 15/09/2025

Bonjour svetlana v.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

9 / 10

louis s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 14/09/2025

Bonjour louis s.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

1 / 10

pierre b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/08/2025

Le devis signé à la réception du véhicule n'a pas été respecté. C'est tout simplement la première fois que je vois cela. Les clients ne peuvent être tenu pour responsables des erreurs de référencement dans les devis, ils ne sont pas mécaniciens. Le choix laissé par l'hotesse d'accueil et le responsable d'atelier: payer plus cher ou repartir avec l'ancienne pièce remontée sur le véhicule... incroyable, mais véridique. La confiance en Toyota est rompue. Le service se dégrade déjà depuis plusieurs années dans cette concession. Nous roulions en Toyota depuis plus de 15 ans. Notre prochain véhicule ne sera assurément plus une Toyota.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

Lucette l. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 14/09/2025

Bonjour Lucette l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.